AI-tools worden gebruikt om cv's en motivatiebrieven te verbeteren om op te vallen in de arbeidsmarkt... Worden werkgevers 'gecatfished'?
Volgens recent onderzoek van Kaspersky naar de toepassing van generatieve AI (GenAI) tools op de werkplek, gaf 47 procent van de Nederlandse werknemers toe dat ze hulp van ChatGPT zouden gebruiken om sollicitatiebrieven te verfijnen en 43 procent zou het gebruiken om betere cv's te maken bij het solliciteren naar een nieuwe baan.
De onderzoeksresultaten, volgend op een enquête onder meer dan 1000 werknemers in Nederland, suggereren dat werkzoekenden in de arbeidsmarkt het potentieel van AI erkennen om belangrijke eigenschappen zoals schriftelijke en communicatieve vaardigheden te verbeteren, zodat hun arbeidsverleden en vaardigheden aantrekkelijker lijken voor potentiële werkgevers. De resultaten wijzen in de richting van mogelijke 'catfishing' van werkgevers die zo personeel aannemen dat niet over de benodigde eigenschappen beschikt voor specifieke functies.
"Onze bevindingen onderstrepen niet alleen het aanpassingsvermogen van mensen bij het adopteren van nieuwe technologieën, maar benadrukken ook het belang van een verantwoorde en doordachte integratie van AI in ons dagelijks leven", legt David Emm, Principal Security Researcher bij Kaspersky, uit. "Werkzoekenden moeten voorzichtig zijn met het gebruik van ChatGPT, want hoewel het ze op de korte termijn kan helpen die droombaan te bemachtigen, kunnen hun pogingen om de waarheid te verdraaien later tot problemen leiden. Werkgevers moeten zich niet voor de gek laten houden door een flitsend cv of goede motivatiebrief; controleer kandidaten en stel ze op de proef tijdens de wervingsfase zodat er geen teleurstelling ontstaat.”
De bevindingen analyseerden ook het gebruik van AI-tools op het werk, waarbij 75 procent van de respondenten het gebruikt op werk of overweegt te gebruiken. Een vijfde (22%) van de respondenten zou ChatGPT op het werk gebruiken als tijdbesparende short-cut, bijvoorbeeld voor het samenvatten van lange teksten of notities van vergaderingen. 19 procent zou het gebruiken om trends te analyseren en patronen te laten onderzoeken. Maar als het gaat om het gebruiken van de inhoud, zou 67 procent de nauwkeurigheid of betrouwbaarheid ervan niet controleren voordat ze het als hun eigen werk laten doorgaan. Dit in tegenstelling tot een derde van de respondenten (33%) die de output wel zou controleren voordat ze deze gebruiken, ook al is deze letterlijk gekopieerd/geplakt.
Emm voegde eraan toe: "Naast het zorgvuldig onderzoeken van potentieel talent, dringen we er bij werkgevers op aan om een cultuur van gegevensbescherming en bewustzijn te bevorderen, waarin duidelijke richtlijnen voor het gebruik van ChatGPT en het delen van vertrouwelijke informatie met AI-bots worden geformaliseerd en geïmplementeerd. Als dit wordt genegeerd, kan de ongeverifieerde output die sommige werkgevers als hun eigen claimen, leiden tot vertrouwens- en reputatieproblemen in de toekomst.
Methodologie: Met behulp van een online vragenlijst heeft Kaspersky 1.000 Nederlanders ondervraagd om inzicht te krijgen in hun gebruik van ChatGPT op het werk, in hoeverre ze daar transparant over zijn en hoe ze omgaan met de output van hun zoekopdrachten in een werkcontext.
